お知らせ

お盆の期間（8/11～8/19）もサトクルは稼働致しますが、掲載商品によっては受付中止・発送停止となるものがございます。また、物流の混雑が予想されます為、商品の到着が大幅に遅れる場合がございますので予めご了承ください。

お問い合わせはサトクル事務局までお願い致します。
TEL：0570-040-000
ご不便・ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもサトクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

西日本を中心とした豪雨の被害にあわれました皆様に心よりお見舞い申し上げます。
犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申しあげます。

豪雨の影響により、一部地域で商品の出荷停止及び配達遅延などが生じる場合がございます。
すでにご注文いただいている分につきましても、同様に配達遅延が発生する場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、天災のため、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

いつもサトクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2018年6月18日（月）8時頃、大阪府を中心とした地震が発生いたしました。
被害にあわれました皆様にお見舞い申し上げます。

地震の影響により、一部地域で商品の集荷や配達遅延などが生じる場合がございます。
天災のため、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度、サトクルは、訪日外国人や海外在住の方を中心に、上質な日本の食をお届けする越境ECサイト『Satokuru』を２０１８年４月１８日よりオープンいたしました。

サトクルは、今後も国産食品および地域特産品の消費・輸出の促進を目指し、日本の農山漁村が継続的に活性化に繋がる取り組みを広げて参ります。

【本件に関するお問い合わせ先】
サトクル運営事務局
✉：ntour.chiiki@ntour.co.jp

直売所の声をみなさまにお届けする「VOICE」。
お客さんの声はもちろん、地域自慢の逸品やその生産に関わる人々の想いを現地へ行って取材します。
国産品だからこその品質、そしてそれを支える伝統の技など新しい発見があるはずです。

voice 第２弾は、福島県内最大級の敷地面積を誇る直売所「みらい百彩館 んめ～べ」。
周辺地域で取れるみずみずしい農産物や丹精込めてつくられた加工食品がおすすめ。
是非ご覧ください。

VOICE：みらい百彩館んめ〜べ店を見る→

お客様各位

日頃はサトクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、下記日程でシステムメンテナンスを予定しております。
つきましては、誠に勝手ながら下記の日時に弊社サイトを一時停止させていただきます。

お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【システムメンテナンス】
（期間）2018年1月17日（水）　0:00〜6:00
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

年末年始期間（12/28～1/8）のサトクルは稼働致しますが、掲載商品により受付中止や発送停止とし、並びに物流の混雑が予想されます為、商品の到着が大幅に遅れる場合がありますので予めご了承をお願い申し上げます。

サトクル事務局の営業時間は以下となります。
12/30（土）：10:00-1800
12/31（日）〜1/3（水）：休業
1/4（木）：09:00-19:00

尚、休業期間中のお問合せメール等につきましては1/4(木)から順次対応させて頂きます。

08月24日（木）13:56 ～ 15:22に発生していた決済システムの不具合ですが、解消いたしましたのでお知らせいたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
引き続きサトクルでのお買い物をお楽しみくださいませ。

現在、決済システムの高負荷状態が断続的に続いており、決済サービスが利用しづらい、もしくは出来ない可能性があります。もし決済が完了できないときは少しお時間をおいてお試しいただきますようお願い申し上げます。
本現象が解消次第、改めてこちらのお知らせ欄にて更新いたします。
今後ともサトクルのご利用をお願い申し上げます。

お客様各位

日頃はサトクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、下記日程でシステムメンテナンスを予定しております。
つきましては、誠に勝手ながら下記の日時に弊社サイトの一部サービスに支障が出る場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【システムメンテナンス】
■クレジットカード決済
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
（期間）２０１７年８月２２日（火）　１：００～６：００
　　　　２０１７年８月２４日（木）　１：００～６：００
　　　　２０１７年８月２８日（月）　１：００～６：００
（影響）上記時間帯で２０秒以内の遅延が最大２回発生いたします。
　　　　無応答または異常報告応答となる可能性がございますが、その後、すぐに決済が可能となりますので、再度のクレジットカード決済をお願いいたします。

※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

2017年7月5日の集中豪雨の影響で、福岡県および大分県の一部地域で、お荷物の集荷や配達遅延が生じています。 天災のため何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

本日、WEBサイトオープンいたしました。