冷凍食品

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合は、または誤商品が届いた場合、大変お手数ですが、お届けから７日以内に下記コンタクト先までご連絡ください。
不良品を弊社まで着払いでお送りいただき、弊社確認後、不良品と認められたものは、直ちに良品と交換させていただきます。
※ただし以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
・商品到着から1週間以上経過した商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・使用済み商品

Nツアーコールセンター
0570-040-000
info@satokuru.com

サトクルの商品については、商品ごとに各製造メーカーまたは販売業者より直送いたします。ご注文を受けてから原則一週間以内の到着を予定しておりますが、商品ページの詳細情報をご確認頂くか、詳しい配送状況についてはマイアカウントの注文履歴にて発送状況のご確認を頂けます。送料については、本体価格と別に表示しておりますが、合計金額での決済となります。なお、チケット商品のみ株式会社農協観光から発送されます。チケットに関する送料は各商品ページに記載しております。

郵便配達または宅配便（配送業者の指定は出来ません）

＊商品によって（青果物など）は収穫の状況により一週間以上のお時間を頂戴する場合がございます。
※沖縄・離島地区などでお届けまでに日数を要し、鮮度確保が出来ない商品は発送できないものもございます。
＊詳しくはご注文確認メール、並びに配送完了メールをご覧ください。

【同梱】
商品によって発送場所が異なるため、原則同梱はお受けできません。同一の発送場所の商品の場合のみ、同梱となる場合がございます。

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原則クレジットカード決済のみ承っております。
明細名義はNツアーショッピングで記載されます。
お支払いに関するお問い合わせにつきましては下記までお願い致します。

クレジットカード決済のみ（JCB,VISA,マスターカード,アメリカンエクスプレスがご利用いただけます）

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